Na deze opleiding:
Meer details
Prijs (excl. btw)
€ 500,00 per persoon
Prijs cib-leden: vanaf € 400,00 per persoon
Korting met kmo-portefeuille?
Planning
Start 09u30
Westrem Building - Oris nv
Kortrijksesteenweg 1144 bus F, 9051 Sint-Denijs-Westrem
Start 09u30
Syntra Antwerpen en Vlaams-Brabant - Campus Berchem
Borsbeeksebrug 32, 2600 Berchem
Inhoud
Masterclass: Klantenservice als sleutel tot succes voor vastgoedbemiddelaars - deel 1 (6u)
In een vastgoedmarkt waar reputatie telt, maak jij als vastgoedbemiddelaar het verschil met sterke klantenservice. Wie niet alleen een pand verkoopt maar ook vertrouwen en betrokkenheid opbouwt, wint op lange termijn. Een tevreden klant keert sneller terug en beveelt jou met overtuiging aan.
Tijdens deze inspiratiesessie ontdek je hoe je met eenvoudige en doordachte ingrepen vertrouwen en loyaliteit opbouwt. Je leert welke contactmomenten echt het verschil maken, hoe je je communicatie afstemt op verschillende klanttypes en hoe je bewust kiest via welk kanaal je contact houdt. Je ontdekt ook hoe technologie zoals AI je service kan ondersteunen zonder het menselijke aspect te verliezen.
We werken met tips, oefeningen en interactieve werkvormen. Aan de hand van vijf overzichtelijke bouwstenen krijg je een helder beeld van wat klantenservice betekent in jouw dagelijkse praktijk. Want in een sector waar service het verschil maakt, wil jij de makelaar zijn die dat verschil zichtbaar maakt.
Wil je de principes van klantenservice concreet toepassen binnen jouw organisatie? Schrijf je dan in voor deel 2. In dat vervolgtraject werken we met gerichte oefeningen en tools om jouw klantenservice op maat vorm te geven. OPGELET: Dit traject is enkel toegankelijk voor zij die deel 1 gevolgd hebben!
Docent(en)
Marketing manager
Meer over deze docent
Voor wie
Deze opleiding op maat?
Bij VIVO volg je kwaliteitsvolle, hands-on opleidingen die gelinkt zijn aan de dagelijkse werking van een vastgoedkantoor. Of je nu een startende of ervaren vastgoedprofessional bent, wij bieden coaching en opleidingen op maat om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Blijven groeien, blijven vooruitgaan – met VIVO ben je altijd een stap voor!