/ knows / Inspiratiesessie-kla...
Inspiratiesessie klantenservice voor bemiddelaars

Na deze opleiding:

1. begrijp je hoe je klantenservice kan gebruiken als hefboom voor commercieel succes;
2. begrijp je hoe processen en communicatie samen de klantbeleving bepalen;
3. herken je de momenten van de waarheid in je werk en weet je hoe je daar maximale impact maakt;
4. begrijp je hoe kleine gebaren zorgen voor grotere tevredenheid en vertrouwen;
5. beschik je over tips hoe en wanneer AI (niet) in te schakelen in je klantenservice.

Meer details

Prijs (excl. btw)

€ 110,00 per persoon

Prijs cib-leden: vanaf € 88,00 per persoon

Korting met kmo-portefeuille?

Ontdek de voorwaarden.

Planning

donderdag
28 mei 2026

Start 09u30

Webinar

Inhoud

Inspiratiesessie klantenservice voor bemiddelaars (1u)

KLANTENSERVICE SLIMMER INSCHAKELEN VOOR COMMERCIEEL SUCCES.

De vastgoedsector evolueert razendsnel en klanten verwachten steeds meer. Wie inspeelt op die verwachtingen, wint vertrouwen, aanbevelingen en loyaliteit. Klantgericht werken is geen abstract concept, maar een vaardigheid die je kan trainen, versterken en verfijnen!, Met deze opleiding zet je een stevige stap richting een aanpak die past bij jouw rol, jouw kantoor en jouw klanten.

Wie actief is in verkoop of verhuur weet hoe bepalend de eerste indruk is. Een eerste telefoontje, een intakegesprek, een woningbezoek: het zijn sleutelmomenten waarop je maar één kans krijgt. Wie op de juiste manier inspeelt op verwachtingen en emoties, wint vertrouwen en blijft relevant. Waarom haken klanten dan toch nog af? Het antwoord zit vaak in ogenschijnlijk kleine details... met een grote impact.

Tijdens deze sessie ontdek je hoe je met soms verrassend eenvoudige ingrepen vertrouwen en loyaliteit opbouwt en niet enkel klanten wint maar ze ook behoudt en er ambassadeurs van maakt.

Docent(en)

Profile image of Dirk Frans
Dirk Frans

CEO

Meer over deze docent

Profile image of Christel Pletinckx
Christel Pletinckx

COO

Meer over deze docent

Voor wie

Deze opleiding op maat?

VIVO Logo

Bij VIVO volg je kwaliteitsvolle, hands-on opleidingen die gelinkt zijn aan de dagelijkse werking van een vastgoedkantoor. Of je nu een startende of ervaren vastgoedprofessional bent, wij bieden coaching en opleidingen op maat om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Blijven groeien, blijven vooruitgaan – met VIVO ben je altijd een stap voor!

Veelgestelde vragen

Wat betekenen erkenning en permanente vorming?
Kan ik een evaluatie invullen na afloop van de opleiding?
Hoe kan ik voordelig inschrijven?
Welke online leervormen vind je bij VIVO?
Hoe verloopt de betaling en facturatie?
Hoe verloopt het proces van inschrijving tot deelname aan een opleiding?
Krijg ik een aanwezigheidsattest?
Wat betekent 'komt in aanmerking voor kmo-portefeuille' ?
VIVO Logo

We breathe real estate.

Een zeer ruim aanbod waarin alles wat leeft in de vastgoedsector aan bod komt. Fysieke opleidingen, live webinars, webinars on demand, blended learning rond alle juridische, technische, fiscale, commerciële... thema’s voor de vastgoedprofessional.

4,5/5 beoordeeld
Jaarlijks +25 000 tevreden klanten
BIV-erkende uren
Betaal met kmo-portefeuille

Anderen bekeken ook

course-image

Deontologisch handelen in de vastgoedsector: een moeilijke evenwichtsoefening

course-image

Onderhandelen met impact in residentieel vastgoed

course-image

Rentmeesterschap: onbekend maar niet onbemind

Blijf op de hoogte

Ontvang nieuws over nieuwe opleidingen en trends in de vastgoedsector rechtstreeks in je mailbox

Volg ons op sociale media

Ik ben Cibie, een AI-assistent die jou kan begeleiden naar de juiste opleiding en op praktische vragen kan antwoorden. Ik ben een beta-versie en moet dus nog veel leren. Geef dus voldoende context bij je vraag. Heb je opmerkingen? Stuur ze gerust door naar info@vivo.be.
Wat kan ik voor je doen?
An unhandled error has occurred. Reload 🗙